1、事先驗車
首先工作人員接收到您要托運的車輛后,和您一起要仔細查驗該車原有的損傷及隨車物品。查驗完成后將損傷情況及隨車物品登記在本合同中,會告知以避免引起甲乙雙方不必要的糾紛。
2、辦理手續
填寫商品車運輸合同書、打印工作單、發票;我們交給您的是一書、一單、一票,請您妥善保存。
3、車輛證明
您要交給我們一份行車證復印件以備運輸路途中國家有關部門工作人員檢查。這點很重要,我們杜絕托運不明來源的車輛。
4、跟蹤反饋
您所托運的轎車自起運后我公司物流智能管理系統每日會自動將運輸過程中的詳細信息發送到您的手機上。
5、提車準備
您所托運的車輛到達目的地后司機將在第一時間內通知收貨人,收貨人須帶身份證收貨;如果不是本人收貨,可以寫委托書委托他人提貨,強調一點:委托人與被委托人的身份證都必須攜帶。
6、驗車簽收
收貨人接收到車后須仔細查驗該車是否在運輸過程中產生劃痕、損傷;查驗通過后在收貨單上簽字。
1、托運車輛到達目的地后收車人一定要仔細檢驗車輛外觀是否受損;
2、如果發現車輛有損傷情況應立即撥打我公司客服電話進行確認,如果確實是我公司在托運過程當中造成的損傷問題,我們會跟托運人及時溝通處理辦法;
3、如果是輕微的刮蹭,我公司會當即根據該車輛的損傷程度做出相應的理賠;
4、如果損傷嚴重且到達了保險公司的理賠范圍,我公司會及時向保險公司報案,讓其保險員到達現場勘查定損。
5、如果發現車損問題一定不要因各種理由將車開走,否則我公司將不予理賠。