轎車托運時，車主都會為車輛投車輛托運保險，以防不虞。但真正遇到需要理賠的情況時（如發現有剮蹭的劃痕），車主如何聯系理賠呢？恒運達在這里為您一一解答。

一、車輛托運時為何發生理賠的情形

大板籠車、小板救援車輛目前是最安全的轎車托運方式，在極大程度上減少了車輛托運過程中的損傷。但為何還是會有理賠的情況發生，原因如下：

大小板車托運小汽車時，因有的籠車只有骨架，屬于開放式車廂，在大小板高速運行時，有可能會被路上的石子打中（概率極低）造成剮蹭劃痕。

大小板車以前托運24臺，現在限制只能托運6臺，但大板車托運的貨物重量仍較大，而且司機開車長途奔波，出現大車事故，也可能損傷被托運車輛。

有些事故車、抱死車（俗稱“死車”），需要使用叉車、吊車裝卸大板，在裝卸過程中，若未做好保護措施，也可能給轎車造成劃痕。

工人人工上門接車送車（俗稱“地跑”）過程中，有的客戶在偏遠的鄉縣，在路途中，車輛若被小石子砸中，也可能給轎車造成劃痕。

二、轎車托運前，做好這些事情，能更快處理理賠

1）車主積極配合轎車托運公司驗車，在小汽車托運前，與恒運達工作人員一同仔細驗車并拍照（照片中需要包含時間、地點）。

2）車主與恒運達簽定詳細的轎車托運合同協議，并為轎車買足額的轎車托運保險。合同和保單詳見轎車托運合同和保單 

三、驗車時，若發現剮蹭，車主如何理賠

轎車理賠前，請事先準備3份資料：轎車托運合同、轎車托運保單（紙制、電子）、轎車托運前的驗車照片。聯系恒運達工作人員處理（轎車托運公司是保險大客戶，能及時優先處理理賠事宜），理賠時按車輛新舊有2種處理情況。

1）新車。全新車托運，若驗車時發現剮贈，可直接與恒運達聯系，直接理賠處理。

2）二手車。二手車托運時，若發現剮贈，因保險公司工作人員很少到現場理賠，且不清楚是新傷還是舊傷，此種情況理賠較困難。請您直接與恒運達工作人員聯系，恒運達工作人員驗明材料后，將聯系處理，直到客戶滿意。

恒運達轎車托運，托運的不是車，托運的是客戶對我們的信任。恒運達肩負客戶使命，使命必達，為客戶創造最好的轎車托運服務！