轎車托運前除必須的車輛本身相關的準備工作外（如降低天線高度、預留部分燃油等等），還需要確定以下3點事宜，使您的轎車托運更加細心、無疏漏。

1、如需要在高速路口卸車接車，需要確認大板車是否能下高速

有些客戶因為目的地較偏遠，無法在大城市接車，需要在高速路的某個站點接車卸車。

如需要在高速路小站接車卸車，請與恒運達確認大板車是否能下高速。

（1）大板車若能下高速?？蛻艚榆嚂r無需支付多余費用，按合同價格提車即可。

（2）大板車若不能下高速，此時另需要安排小板車專程送下高速，請客戶提前與恒運達聯系商定好小板費用。

處理一位王先生的訂單時，遇到一個特殊情況，在這里說明下，以便后面的客戶托運時可以參考。

王先生是一臺別客君越，從深圳托運到云南文山的某個縣城，因該縣城距離高速路的某個站較近，需要大板車在中途的某個高速路口卸車。

但該高速路口下車時，大板目前不能下高速，只能在高速停車休息區卸車。因此需要另行安排小板車送轎車下高速。王先生開始不是很理解小板送下高速的原因，經過恒運達與王先生溝通，安排小板將轎車運下高速。

2、為愛車購買運輸保險

安全是指貨物的損壞，丟失問題。以及問題出現后用多長時間，給予客戶多少賠償的鄭重承諾。貨物安全是物流操作環節中最重要的環節。是衡量一個物流公司是否重管理、有實力、講信譽的一個重要標準。有力的保障才能使承諾得到真正兌現,物流依托中國平安保險公司的強大實力做后盾，使客戶的切身利益從根本上得到保障。

3、轎車托運前后，需要與工作人員一同驗車并注意保留照片

托運車輛到達目的地后收車人一定要仔細檢驗車輛外觀是否受損。

如果發現車輛有損傷情況應立即撥打我公司客服電話進行確認，如果確實是我公司在托運過程當中造成的損傷問題，我們會跟托運人及時溝通處理辦法。

如果是輕微的刮蹭，我公司會當即根據該車輛的損傷程度做出相應的理賠；

如果損傷嚴重且到達了保險公司的理賠范圍，我公司會及時向保險公司報案，讓其保險員到達現場勘查定損。